การใช้และดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การชำระเงิน การให้บริการเกม และการตอบคำถามของสมาชิก โดยคำนึงถึงวัตถุประสงค์ของการใช้ข้อมูลและสิทธิของเจ้าของข้อมูล หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชีของเรา
การเก็บรวบรวมข้อมูล
เมื่อคุณลงทะเบียนหรือใช้บัญชี เราอาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ เช่น ชื่อ ข้อมูลติดต่อ รายละเอียดสำหรับยืนยันตัวตน และข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการอาจรวมถึงประวัติการเข้าใช้ การเลือกเกม การทำรายการ และการติดต่อทีมบริการลูกค้า เราขอข้อมูลตามความจำเป็นของบริการที่คุณใช้ ไม่ใช่เพื่อรับรองผลของเกมหรือสิทธิรับโปรโมชั่นใดโดยอัตโนมัติ สำหรับการฝากถอน เราอาจประมวลผลจำนวนเงิน เวลา สถานะรายการ และรายละเอียดบัญชีหรือช่องทางรับชำระที่เกี่ยวข้อง เพื่อจับคู่รายการกับบัญชีของคุณและตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับธุรกรรม ช่องทางที่สมาชิกเลือกอาจมีข้อมูลประกอบต่างกัน จึงควรตรวจสอบรายละเอียดก่อนยืนยันทุกครั้ง เราไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันแก่บุคคลอื่น เมื่อคุณเข้าใช้ผ่านโทรศัพท์หรือคอมพิวเตอร์ เราอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิค เช่น ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อมูลการเชื่อมต่อที่จำเป็นต่อการทำงานและความปลอดภัยของบริการ การเก็บข้อมูลแต่ละประเภทขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณทำจริงและข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันบัญชีหรือธุรกรรม เราอาจไม่สามารถดำเนินคำขอนั้นได้
กลับไปสารบัญ ↑วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อคุณกรอกข้อมูลบัญชี ส่งคำขอฝากถอน ติดต่อทีมบริการลูกค้า หรือแจ้งปัญหาเกี่ยวกับเกมและสิทธิสมาชิก ข้อความและรายละเอียดที่คุณส่งช่วยให้เราตรวจสอบเรื่องที่ร้องขอได้ตรงกับบัญชีและรายการที่เกี่ยวข้อง โปรดส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันในข้อความสนทนา ข้อมูลบางส่วนเกิดขึ้นระหว่างการใช้บริการ เช่น บันทึกการเข้าใช้ รายการที่คุณดำเนินการ และข้อมูลทางเทคนิคจากเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ ข้อมูลเหล่านี้ช่วยให้เราตรวจสอบความผิดปกติ รักษาความต่อเนื่องของบัญชี และตอบคำถามเมื่อคุณพบปัญหาในการเข้าถึงผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ การรับข้อมูลลักษณะนี้ไม่หมายความว่าเราสามารถเห็นข้อมูลทั้งหมดในอุปกรณ์ส่วนตัวของคุณ หากการชำระเงินเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการช่องทางที่คุณเลือก เราอาจได้รับข้อมูลสถานะหรือข้อมูลอ้างอิงรายการเท่าที่จำเป็นต่อการตรวจสอบยอดและการดำเนินคำขอ เราแยกข้อมูลที่ได้รับจากการทำรายการจริงออกจากข้อความที่คุณแจ้งด้วยตนเอง และอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมเมื่อข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับระบุรายการอย่างถูกต้อง
กลับไปสารบัญ ↑วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลบัญชีเพื่อจัดการการเข้าใช้ ยืนยันคำขอ และช่วยให้สมาชิกใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับเกมและธุรกรรมได้อย่างถูกต้อง ข้อมูลการทำรายการช่วยให้เราตรวจสอบการฝากถอน แก้ไขยอดที่มีข้อสงสัย และตอบกลับคำถามที่คุณส่งถึงทีมบริการลูกค้า เราไม่ใช้ข้อมูลการเล่นเพื่อรับรองว่าผู้ใดจะชนะหรือได้รับผลตอบแทน เราอาจใช้ข้อมูลเพื่อดูแลความปลอดภัย ตรวจสอบการเข้าใช้ที่ผิดปกติ ป้องกันการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และจัดการข้อร้องเรียน การตรวจสอบอาจต้องเทียบข้อมูลที่คุณแจ้งกับประวัติการเข้าใช้หรือสถานะธุรกรรม เพื่อหลีกเลี่ยงการเปิดเผยรายละเอียดบัญชีให้ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้อง เราอาจต้องขอยืนยันความเกี่ยวข้องกับบัญชีก่อนตอบเรื่องที่มีข้อมูลส่วนตัว เมื่อคุณสอบถามสิทธิสมาชิกหรือโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบคุณสมบัติและเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น ไม่ถือว่าการสมัครหรือการส่งคำถามเป็นการได้รับสิทธิโดยอัตโนมัติ เราใช้ข้อมูลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ การปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้บังคับ และการจัดการปัญหาที่คุณแจ้ง
กลับไปสารบัญ ↑การแบ่งปันข้อมูล
เราอาจส่งข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินการชำระเงิน การทำงานของบัญชี การให้บริการเกม หรือการดูแลระบบ เมื่อการส่งข้อมูลนั้นเกี่ยวข้องกับบริการที่คุณเลือก ข้อมูลธุรกรรมที่ส่งต่อควรจำกัดอยู่ที่รายละเอียดที่จำเป็นต่อการระบุและตรวจสอบรายการ ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลบัญชีทั้งหมดให้ผู้ให้บริการทุกราย ผู้ให้บริการช่องทางชำระเงินอาจมีวิธีจัดการข้อมูลของตนเอง เมื่อคุณเลือกทำรายการผ่านช่องทางดังกล่าว โปรดตรวจสอบข้อมูลที่แสดงก่อนยืนยัน และสอบถามเราหากพบสถานะหรือจำนวนเงินไม่ตรงกัน เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นเพื่อจัดการข้อพิพาท ตรวจสอบการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้บังคับ เราไม่ถือว่าการเข้าถึงข้อมูลภายในของทีมงานเป็นสิทธิทั่วไปสำหรับทุกคนที่เกี่ยวข้องกับบริการ คำขอข้อมูลจากบุคคลอื่นจะต้องพิจารณาความเกี่ยวข้องและความจำเป็นก่อนดำเนินการ หากมีผู้ติดต่อคุณโดยอ้างว่าสามารถขอข้อมูลบัญชีแทนเรา อย่าให้รหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน และให้สอบถามทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลไว้เท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี ตรวจสอบธุรกรรม ตอบคำขอ และจัดการข้อพิพาทหรือหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามประเภทข้อมูล เช่น ข้อมูลบัญชี บันทึกรายการฝากถอน และข้อความที่ใช้ตรวจสอบข้อร้องเรียน การหยุดใช้บัญชีไม่ได้ทำให้ข้อมูลที่เกี่ยวกับรายการค้างตรวจสอบถูกลบออกทันที เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราจะพิจารณาลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสมและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ เราไม่กำหนดระยะเวลาเดียวกันให้ข้อมูลทุกชนิด เพราะรายการธุรกรรมและคำขอที่ยังต้องตรวจสอบอาจมีเหตุให้เก็บรักษาต่างจากข้อมูลการใช้งานทั่วไป หากคุณต้องการสอบถามเกี่ยวกับการเก็บหรือลบข้อมูลของตนเอง ให้ติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยและระบุบัญชีหรือรายการที่เกี่ยวข้องโดยไม่ส่งรหัสผ่าน เราอาจต้องตรวจสอบว่าผู้ติดต่อเป็นเจ้าของข้อมูลก่อนให้รายละเอียดหรือดำเนินคำขอ เพื่อไม่ให้ข้อมูลของคุณตกแก่บุคคลอื่น
กลับไปสารบัญ ↑ความปลอดภัยของข้อมูล
เราให้ความสำคัญกับการจำกัดการเข้าถึงข้อมูลบัญชีและธุรกรรมเฉพาะการทำงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการตรวจสอบคำขอที่มีความเสี่ยงต่อการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อมีคำถามเรื่องยอดฝากถอนหรือการเข้าบัญชี ทีมบริการลูกค้าอาจขอข้อมูลที่ใช้ยืนยันรายการก่อนตอบรายละเอียด เพื่อไม่ให้ผู้ที่ไม่มีสิทธิได้รับข้อมูลของคุณ คุณมีส่วนช่วยดูแลบัญชีได้ด้วยการเก็บรหัสผ่านและรหัสยืนยันไว้เป็นความลับ ตรวจสอบที่อยู่เว็บไซต์ก่อนเข้าสู่ระบบ และออกจากบัญชีเมื่อใช้เครื่องที่ผู้อื่นเข้าถึงได้ หากพบการเข้าใช้ที่ไม่รู้จัก รายการที่คุณไม่ได้ทำ หรือข้อความขอรหัสยืนยันโดยบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้อง ให้หยุดส่งข้อมูลและแจ้งทีมบริการลูกค้าผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชี การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตและการใช้อุปกรณ์ส่วนตัวมีความเสี่ยงที่ไม่อาจขจัดได้ทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าการเข้าถึงหรือส่งข้อมูลจะปราศจากความเสี่ยงทุกกรณี หากจำเป็นต้องตรวจสอบเหตุผิดปกติ เราจะพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและดำเนินการตามลักษณะของเรื่อง โดยไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสผ่านเพื่อพิสูจน์ตัวตน
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิของเจ้าของข้อมูล
คุณสามารถสอบถามว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกนำไปใช้เพื่ออะไร และขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลบัญชีที่ไม่ถูกต้องผ่านช่องทางบริการลูกค้าของเรา โปรดระบุสิ่งที่ต้องการตรวจสอบให้ชัดเจน เช่น ข้อมูลติดต่อหรือรายการธุรกรรม เพื่อให้เราค้นหาเรื่องที่เกี่ยวข้องได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนอื่นเกินความจำเป็น คุณอาจขอให้เราพิจารณาลบ จำกัดการใช้ หรือคัดค้านการใช้ข้อมูลในกรณีที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายที่ใช้บังคับ คำขอบางอย่างอาจมีข้อจำกัดเมื่อข้อมูลยังจำเป็นต่อการตรวจสอบธุรกรรม การจัดการข้อร้องเรียน หรือหน้าที่ตามกฎหมาย เราจะพิจารณาตามลักษณะข้อมูลและเหตุผลของคำขอ ไม่ถือว่าการส่งคำขอทำให้บัญชีหรือบันทึกรายการถูกลบโดยทันที ก่อนดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลบัญชี เราอาจขอยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของข้อมูลหรือมีสิทธิส่งคำขอ เพื่อป้องกันผู้อื่นเข้าถึงประวัติการเล่นและการชำระเงิน หากคุณเห็นว่าคำตอบของเราไม่ตรงกับเรื่องที่แจ้ง สามารถอธิบายรายการหรือข้อมูลที่ต้องการให้ตรวจสอบเพิ่มเติมได้ โดยไม่ต้องส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยัน
กลับไปสารบัญ ↑คุกกี้และการติดตาม
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่เกี่ยวข้องอาจช่วยให้การเข้าใช้บัญชีทำงานต่อเนื่อง จดจำการตั้งค่าที่จำเป็น และตรวจสอบปัญหาทางเทคนิคเมื่อคุณเปิดบริการผ่านเบราว์เซอร์มือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เกิดขึ้นอาจเกี่ยวกับการเข้าชม การทำงานของเบราว์เซอร์ และข้อผิดพลาดในการใช้งาน ไม่ใช่ข้อมูลที่รับรองผลของเกมหรือธุรกรรม คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของอุปกรณ์ได้ การลบหรือปิดกั้นคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่หรือทำให้การทำงานบางอย่างไม่ต่อเนื่อง หากคุณใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่น ควรออกจากบัญชีและตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์หลังใช้งาน เมื่อใช้บริการอื่นที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรือการเปิดเกม เทคโนโลยีของผู้ให้บริการนั้นอาจมีการจัดการข้อมูลตามเงื่อนไขของตนเอง เราไม่ถือว่าการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียวสามารถลบบันทึกธุรกรรมที่จำเป็นต่อการตรวจสอบบัญชี หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลการเข้าใช้ ให้แจ้งอุปกรณ์และปัญหาที่พบแก่ทีมบริการลูกค้า
กลับไปสารบัญ ↑ผู้เยาว์
บริการเกมของเราสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีไม่ควรลงทะเบียน ใช้บัญชี หรือส่งข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อเข้าเล่น หากคุณเป็นผู้ดูแลอุปกรณ์ที่ผู้อื่นใช้ร่วมกัน ควรเก็บข้อมูลเข้าสู่ระบบให้พ้นจากผู้เยาว์ และไม่ปล่อยให้ผู้อื่นใช้บัญชีในชื่อของคุณ เราอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบอายุหรือความเกี่ยวข้องกับบัญชีเมื่อมีข้อสงสัยเกี่ยวกับผู้ใช้ การส่งข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือการใช้บัญชีของบุคคลอื่นอาจทำให้การตรวจสอบสิทธิและธุรกรรมมีปัญหา โปรดแจ้งทีมบริการลูกค้าหากพบว่าผู้เยาว์อาจเข้าถึงบัญชีหรือส่งข้อมูลผ่านบัญชีของคุณ หากเราได้รับแจ้งว่าข้อมูลของผู้เยาว์เกี่ยวข้องกับการเข้าใช้บริการ เราจะพิจารณาตรวจสอบและจัดการตามลักษณะข้อมูลและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ต้องการแจ้งเรื่องสามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยผ่านช่องทางที่แสดงในบัญชี โดยให้รายละเอียดเท่าที่จำเป็นและไม่ส่งรหัสผ่านของผู้อื่น
กลับไปสารบัญ ↑การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีให้บริการ การใช้ข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องเปลี่ยนไป การปรับปรุงอาจเกี่ยวกับข้อมูลที่ใช้ตรวจสอบบัญชี การชำระเงิน การเข้าใช้เกม หรือวิธีที่คุณติดต่อเรา เราจะใช้ข้อความนโยบายที่เผยแพร่เพื่ออธิบายแนวทางที่ใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลในขณะนั้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลของคุณ โปรดอ่านรายละเอียดที่ปรับปรุงก่อนทำธุรกรรมหรือส่งข้อมูลเพิ่มเติม หากคุณมีคำถามว่าการเปลี่ยนแปลงกระทบข้อมูลบัญชีหรือคำขอที่เคยส่งอย่างไร สามารถสอบถามทีมบริการลูกค้าโดยระบุเรื่องที่ต้องการตรวจสอบ เราไม่ถือว่าข้อความเกี่ยวกับโปรโมชั่นหรือผลเกมเป็นการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว การเปลี่ยนแปลงนโยบายไม่ทำให้สิทธิที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้หมดไป และไม่ใช่เหตุให้เราเปิดเผยข้อมูลบัญชีแก่ผู้ที่ไม่เกี่ยวข้อง หากคุณเคยแจ้งความประสงค์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและต้องการทราบสถานะหลังนโยบายเปลี่ยน โปรดติดต่อเราอีกครั้งพร้อมรายละเอียดคำขอที่เกี่ยวข้อง
กลับไปสารบัญ ↑การติดต่อเรา
หากมีคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ แบ่งปัน หรือขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าภาษาไทยผ่านช่องทางติดต่อที่แสดงในบัญชีของเรา ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง โดยคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลบัญชีอาจต้องตรวจสอบตัวตนและรายละเอียดรายการก่อนให้คำตอบเฉพาะบัญชี เมื่อแจ้งปัญหา กรุณาระบุประเภทเรื่อง เช่น การเข้าบัญชี การฝากถอน หรือการขอตรวจสอบข้อมูล พร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเท่าที่จำเป็น หากเป็นรายการชำระเงิน ให้ระบุจำนวนเงินและข้อมูลอ้างอิงที่คุณมี โดยตรวจสอบก่อนส่งว่าช่องทางติดต่อเป็นช่องทางของบริการเรา ไม่ส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลของบุคคลอื่นประกอบคำถาม เราจะพิจารณาคำขอตามข้อมูลที่ได้รับและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ หากข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับระบุบัญชีหรือรายการ ทีมงานอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติมผ่านช่องทางติดต่อเดิม การรับเรื่องตลอด 24 ชั่วโมงหมายถึงช่วงเวลาที่ทีมบริการลูกค้ารับคำถาม ไม่ใช่คำรับรองว่าจะตรวจสอบเสร็จหรือดำเนินธุรกรรมได้ภายในเวลาที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑